1. ¿Quién es el Responsable del tratamiento de tus datos?
- Denominación Social: Raquel del Valle
- Nombre Comercial: Clínica Veterinaria Casarrubuelos
- NIF/CIF:
- Domicilio Social:
- Email de contacto: info@clinicaveterinariacasarrubuelos.com
2. ¿Con qué finalidad tratamos tus datos personales?
En Clínica Veterinaria Casarrubuelos tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con las siguientes finalidades:
- Formulario de contacto: Gestionar y responder a las consultas, solicitudes de información, presupuestos o peticiones de cita previa enviadas por los usuarios.
- Gestión de clientes (Pacientes): Gestionar la relación comercial, el historial clínico de las mascotas, la facturación de los servicios veterinarios, analíticas, planes de salud y comunicaciones de recordatorio (como campañas de vacunación o revisiones).
- Comunicaciones comerciales: Siempre que contemos con el consentimiento expreso, enviar boletines informativos o novedades relacionadas con nuestros servicios de veterinaria, tienda y estilismo.
3. ¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos?
La base legal para el tratamiento de tus datos personales es:
- El consentimiento del usuario al rellenar y enviar los formularios web o ponerse en contacto por canales digitales.
- La ejecución de un contrato o relación comercial en el caso de la contratación de servicios veterinarios, planes de salud o compra de productos en la tienda.
- El interés legítimo del responsable para responder a las solicitudes y enviar recordatorios médicos estrictamente necesarios para la salud de los pacientes.
4. ¿Por cuánto tiempo conservaremos tus datos?
Los datos personales proporcionados se conservarán:
- Mientras se mantenga la relación comercial o médica con la clínica.
- Hasta que el interesado solicite su supresión o revoque el consentimiento otorgado.
- Durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales (fiscales, sanitarias o de responsabilidad civil).
5. ¿A qué destinatarios se comunicarán tus datos?
Tus datos personales no se cederán a terceros, salvo obligación legal (por ejemplo, registros de identificación de mascotas de la Comunidad de Madrid, autoridades sanitarias) o cuando sea estrictamente necesario para la prestación del servicio (como laboratorios externos de análisis o especialistas médicos colaboradores que atiendan el caso). No se realizan transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo.
6. ¿Cuáles son tus derechos cuando nos facilitas tus datos?
Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si estamos tratando sus datos personales. Las personas interesadas tienen derecho a:
- Acceder a sus datos personales.
- Solicitar la rectificación de los datos inexactos.
- Solicitar su supresión (derecho al olvido) cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
- Solicitar la limitación de su tratamiento, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
- Oponerse al tratamiento de sus datos.
- Derecho a la portabilidad de los datos.
Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar una comunicación por escrito al domicilio social de la clínica o al correo electrónico habilitado indicando en el asunto «Protección de Datos» y adjuntando fotocopia de su DNI. Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que sus derechos han sido vulnerados.